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E-commerce e Varejo

Venda, entenda o cliente, estimule recompra e crie relacionamento.

Venda isolada é pouco. O valor está em transformar cada compra em histórico, preferência e recorrência.

Dores reais do seu nicho hoje

  • Cliente compra uma vez e desaparece.
  • Loja não usa histórico de compra.
  • Campanhas são genéricas.
  • Carrinho abandonado não recebe follow-up.
  • Cliente inativo não é reativado.
  • Falta clube de vantagens.
  • Falta segmentação por interesse.

Perdas silenciosas que ninguém calcula

  • Base inteira recebendo a mesma campanha.
  • Cliente VIP tratado como novo.
  • Carrinho abandonado sem 1 mensagem sequer.
  • Cliente inativo deixado para trás.
  • Indicação espontânea sem mecânica para virar venda.

Como a Impulsionando resolve

CRM
Histórico de compras
Tags por interesse
Follow-up de carrinho
WhatsApp
Clube de vantagens
Clube de indicação
Campanhas segmentadas
Pagamentos integrados
Relatórios de recompra
Notificações futuras (app/push)
Agenda online

Atendimento, retirada e demonstração agendados

Com a agenda online, o próprio cliente escolhe o serviço, o profissional, o dia e o horário disponível. Quando aplicável, ele também pode pagar online, confirmar a marcação automaticamente, remarcar dentro das regras definidas e receber lembretes por WhatsApp. Isso reduz retrabalho, evita perda de oportunidades e deixa a operação mais organizada.

Mesmo sem agenda tradicional, o sistema permite agendar atendimento, retirada, consultoria, demonstração, prova, instalação ou entrega. Trabalha com pagamento online, recompra e clube de vantagens.

Retirada agendadaAtendimento consultivoDemonstraçãoEntregaPagamento onlineRecompraClube de vantagens

Jornada prática, passo a passo

  1. 1
    Cliente compra ou demonstra interesse
    Entrada pode ser site, loja física ou WhatsApp.
  2. 2
    Sistema registra produto, categoria e valor
    Histórico granular por SKU e categoria.
  3. 3
    Cria perfil de consumo
    Tags, frequência, ticket e preferência.
  4. 4
    Envia ofertas segmentadas
    Mensagem certa para o cliente certo, na hora certa.
  5. 5
    Bonifica recompra
    Clube de vantagens com regras claras.
  6. 6
    Convida para clube de indicação
    Transforma cliente em canal.
  7. 7
    Cliente inativo entra em reativação
    Campanha automática com gatilho de tempo.
Atendimento via WhatsApp

Passivo 24h + ativo com inteligência. Menos lead perdido, mais conversão.

WhatsApp passivo 24h

O cliente chama quando quiser, no horário que quiser e de onde estiver. O sistema responde sem cansar, sem perder contexto, sem depender da disponibilidade imediata de uma pessoa. Ele tira dúvidas, envia links, orienta, conduz para agendamento, pagamento, reserva, pedido, proposta ou atendimento humano. Isso reduz perda de oportunidades, melhora a experiência e aumenta a conversão.

WhatsApp ativo

Além de responder quando o cliente chama, a plataforma também faz follow-ups, lembretes, confirmações, cobranças, pesquisas, reativações, convites, campanhas segmentadas e mensagens de relacionamento — sempre respeitando opt-in, permissões e regras de comunicação.

24 horas por dia Múltiplos idiomas Resposta em segundos Follow-up automático Opt-in e LGPD

Módulos recomendados para este nicho

Ganhos diretos para o seu negócio

  • Mais recompra
  • Mais retenção
  • Menos abandono
  • Campanhas mais certeiras
  • Melhor aproveitamento da base
  • Clube de vantagens
  • Dados de comportamento
  • Relacionamento contínuo

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Quero recompra e relacionamento